รูปแบบการรับประกันยาง
ยางรถยนต์ทุกเส้นที่ซื้อกับ “ยางถูก.คอม” อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ผลิต โดยมีเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามมาตรฐานของโรงงานผู้ผลิตดังนี้ค่ะ
- รับประกันยางรถยนต์ ภายในระยะเวลา 2ปี หรือ 50,000กิโลเมตร(อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) นับจากวันที่เริ่มติดตั้งยางรถยนต์เข้ากับรถยนต์
- รับประกัน “ความบกพร่องที่เกิดจากจากการผลิต” เท่านั้น ไม่รับประกัน “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน”
- “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน” ได้แก่
- ความสึกหรอที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ยางหมดดอกจากการใช้งาน
- ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง เช่น ยางเสียจากการถอดใส่, ยางหมดดอกที่เกิดจากศูนย์ล้อที่ผิดปกติ
- ความเสียหายของยางที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ยางบวม, ยางมีแผลจากภายนอก ซึ่งเกิดจากการขับขี่ตกหลุม, ขับเบียดฟุตบาท, ถูกของมีคมทิ่มแทง, กระแทกอย่างรุนแรง, การขับขี่โดยใช้ลมยางอ่อน
- ผู้ผลิตจะทำการตรวจยางรถยนต์ทุกเส้นที่มีปัญหา หากพบว่าเป็น “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน” จะไม่ชดเชยค่ายางรถยนต์และส่งยางคืน
แต่หากพบว่าเป็น “ความเสียหายที่เกิดจากการผลิต” จะชดเชยค่ายางรถยนต์ตามเปอร์เซ็นต์การใช้งาน และคำตัดสินของผู้ผลิตถือเป็นอันสิ้นสุด
หากยางท่านซื้อไปนั้น พบว่ามีปัญหา และมั่นใจว่าไม่ใช่ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน ท่านสามารถส่งให้ผู้ผลิตตรวจสอบได้ดังนี้
- ส่งผ่าน ยางถูก.คอม โดยเริ่มจากส่งอีเมล์มาให้เราที่ yangtook@gmail.com พร้อมกับข้อมูลต่างๆต่อไปนี้ 1.รุ่นและขนาดของยางที่เสียหาย 2.วันที่และหมายเลขใบสั่งซื้อที่ซื้อไป 3.ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของท่าน
จากนั้นให้ส่งยางมาให้เราที่ บริษัท ยางถูก จำกัด 72/36 ม.3 แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน กทม. 10170 (ค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางรถยนต์เป็นภาระของท่านลูกค้า) - ติดต่อผ่าน ผู้ผลิต เพื่อส่งผ่านตัวแทนจำหน่ายอื่นที่ใกล้บ้านท่าน โดยผ่าน Call center ของแต่ละผู้ผลิตดังนี้
- Apollo
- 02-770-6711
- Bridgestone
- 02-636-1555
- Bluestreak
- 02-909-8080
- Dunlop
- 02-392-0111
- Falken
- 02-678-2355
- Goodyear
- 02-909-8080
- Michelin
- 02-793-6900
- Yokohama
- 02-652-6996
โดยปกติแล้ว เราทำการตรวจเช็คสภาพยางรถยนต์ทุกเส้นก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าผ่านบริษัทขนส่ง แต่รบกวนท่านตรวจเช็คยางรถยนต์ก่อนรับสินค้าจากบริษัทขนส่งอีกครั้ง หากพบว่ายางรถยนต์มีตำหนิ กรุณาโทรกลับแจ้งเราก่อนและอย่าเพิ่งรับสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง เพราะหากท่านรับสินค้าแล้วเกิดพบตำหนิภายหลัง ยางรถยนต์จะต้องถูกส่งกลับไปตรวจสอบที่โรงงานผู้ผลิตตามกระบวนการของโรงงาน ซึ่งท่านจะเสียเวลาในการตรวจสอบและเสียค่าใช้จ่ายในการขนส่งค่ะ