การรับประกันสินค้า | ยางถูก

การรับประกันสินค้า

รูปแบบการรับประกันยาง

ยางรถยนต์ทุกเส้นที่ซื้อกับ “ยางถูก.คอม” อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ผลิต โดยมีเงื่อนไขการรับประกันสินค้าตามมาตรฐานของโรงงานผู้ผลิตดังนี้ค่ะ

  1. รับประกันยางรถยนต์ ภายในระยะเวลา 2ปี หรือ 50,000กิโลเมตร(อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) นับจากวันที่เริ่มติดตั้งยางรถยนต์เข้ากับรถยนต์
  2. รับประกัน “ความบกพร่องที่เกิดจากจากการผลิต” เท่านั้น ไม่รับประกัน “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน”
  3. “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน” ได้แก่
    • ความสึกหรอที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ยางหมดดอกจากการใช้งาน
    • ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้ง เช่น ยางเสียจากการถอดใส่, ยางหมดดอกที่เกิดจากศูนย์ล้อที่ผิดปกติ
    • ความเสียหายของยางที่เกิดจากการใช้งาน เช่น ยางบวม, ยางมีแผลจากภายนอก ซึ่งเกิดจากการขับขี่ตกหลุม, ขับเบียดฟุตบาท, ถูกของมีคมทิ่มแทง, กระแทกอย่างรุนแรง, การขับขี่โดยใช้ลมยางอ่อน
  4. ผู้ผลิตจะทำการตรวจยางรถยนต์ทุกเส้นที่มีปัญหา หากพบว่าเป็น “ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน” จะไม่ชดเชยค่ายางรถยนต์และส่งยางคืน
    แต่หากพบว่าเป็น “ความเสียหายที่เกิดจากการผลิต” จะชดเชยค่ายางรถยนต์ตามเปอร์เซ็นต์การใช้งาน และคำตัดสินของผู้ผลิตถือเป็นอันสิ้นสุด

หากยางท่านซื้อไปนั้น พบว่ามีปัญหา และมั่นใจว่าไม่ใช่ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน ท่านสามารถส่งให้ผู้ผลิตตรวจสอบได้ดังนี้

  1. ส่งผ่าน ยางถูก.คอม โดยเริ่มจากส่งอีเมล์มาให้เราที่ yangtook@gmail.com พร้อมกับข้อมูลต่างๆต่อไปนี้ 1.รุ่นและขนาดของยางที่เสียหาย 2.วันที่และหมายเลขใบสั่งซื้อที่ซื้อไป 3.ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของท่าน
    จากนั้นให้ส่งยางมาให้เราที่ บริษัท ยางถูก จำกัด 72/36 ม.3 แขวงฉิมพลี เขตตลิ่งชัน กทม. 10170 (ค่าใช้จ่ายในการขนส่งยางรถยนต์เป็นภาระของท่านลูกค้า)
  2. ติดต่อผ่าน ผู้ผลิต เพื่อส่งผ่านตัวแทนจำหน่ายอื่นที่ใกล้บ้านท่าน โดยผ่าน Call center ของแต่ละผู้ผลิตดังนี้
Apollo
02-770-6711
Bridgestone
02-636-1555
Bluestreak
02-909-8080
Dunlop
02-392-0111
Falken
02-678-2355
Goodyear
02-909-8080
Michelin
02-793-6900
Yokohama
02-652-6996

โดยปกติแล้ว เราทำการตรวจเช็คสภาพยางรถยนต์ทุกเส้นก่อนส่งมอบให้กับลูกค้าผ่านบริษัทขนส่ง แต่รบกวนท่านตรวจเช็คยางรถยนต์ก่อนรับสินค้าจากบริษัทขนส่งอีกครั้ง หากพบว่ายางรถยนต์มีตำหนิ กรุณาโทรกลับแจ้งเราก่อนและอย่าเพิ่งรับสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง เพราะหากท่านรับสินค้าแล้วเกิดพบตำหนิภายหลัง ยางรถยนต์จะต้องถูกส่งกลับไปตรวจสอบที่โรงงานผู้ผลิตตามกระบวนการของโรงงาน ซึ่งท่านจะเสียเวลาในการตรวจสอบและเสียค่าใช้จ่ายในการขนส่งค่ะ